Два пути изучения ожиданий
Как изучить ожидания клиента?
Первый путь – исследования. Качественные и количественные, с разбивкой по отраслям, географии и профилям клиентов. Например, в ходе серии глубинных интервью можно составить список сервисных атрибутов, задавая вопрос: «Из чего состоит сервис для вас?»
Самые популярные ответы от потребителей – это чистота, скорость, вежливость, широкий ассортимент, удобная локация, наличие скидок и акций, сервисов доставки и возврата и др. Зная ожидания клиентов, менеджмент может фокусно улучшать сервис.
Второй путь изучения ожиданий – знание трендов, тенденций, прогнозов и мнений лидеров отрасли. После сложного 2020-го, каждый бизнес пытается заглянуть в будущее.
Что же ждет нас в области клиентского сервиса в ближайшие годы? Не так уж много нового. То, что раньше было намечено пунктиром, сейчас написано жирным шрифтом.
Часть трендов приходит не только с Запада, но и со стороны Китая. На фоне кризиса в экономике многих стран руководители принимают решения о замене человеческого труда технологиями. Лучшим сотрудником 2021 года станет чат-бот. С другой стороны, особенно актуальными становятся гибридные формы работы: дом и офис соединяются, все ищут баланс между интересами клиентов, сотрудников и бизнеса.
Ниже мы хотим представить 2 группы трендов. Первая касается клиентского сервиса, вторая – опыта сотрудников. Клиент и тот, кто его обслуживает, – две руки здорового сервиса. Прямая взаимозависимость счастья сотрудника и клиента доказана. Потому тренды в сервисе и удовлетворенности сотрудников можно рассматривать только вместе.
Совет 12. Запустите таргетированную рекламу
Соцсети становятся все популярнее, и пользователи в них настолько разные, что можно найти целевую аудиторию практически для любого бизнеса. Так, во «ВКонтакте» ежемесячный охват весной 2020 года в России составлял 74 млн человек, в Facebook — 39,7 млн, в Instagram — 59,4 млн, а в «Одноклассниках» — 50,2 млн пользователей. Преимущество таргетированной рекламы в том, что благодаря тем данным, которые указывают пользователи соцсетей, у систем есть много информации, и нацелить рекламу можно максимально точно. Можно учитывать демографические данные, профессию, семейное положение, краткосрочные и долгосрочные интересы и многое другое. Также есть возможность выбрать модель оплаты и цели кампании, а в Facebook вообще можно запустить эффективную кампанию с минимальными усилиями благодаря автоматизации.
Вот несколько руководств, которые помогут начать работать с таргетированной рекламой:
Помимо таргетированной рекламы можно использовать и другие инструменты продвижения — рекламу на поиске Яндекса и Google, в сетях КМС и РСЯ, медийные кампании. Подробно о том, как правильно выбирать инструменты для продвижения, рассказывает в своем материале Константин Найчуков из eLama.
Какие-то из перечисленных способов для бизнеса будут работать лучше, другие — хуже. Это зависит от тематики бизнеса, поведения целевой аудитории и других факторов. Тестируйте разные способы и выбирайте те, что делают продвижение ваших продуктов максимально эффективным.
Особенности материала
Современный рынок предлагает покупателям текстильные и пластиковые изделия. И в том, и в другом случае все зависит от особенностей самого материала. В целом текстиль намного выгоднее с точки зрения устойчивости к ударам, но он меньше держит форму, а потому вещи внутри менее защищены. При этом среди товаров можно найти довольно дешевые. Пластик же хорош тем, что держит форму, но он может лопнуть от удара, падения. Исключением является поликарбонат — если посмотреть рейтинг чемоданов для путешествий, окажется, что сегодня это один из самых востребованных вариантов. Наш совет: выбирать или продукцию из поликарбоната, или текстильные дорогие модели от известных брендов. Думая, какой чемодан выбрать для путешествий, не рассчитывайте на слишком большую экономию.
Пользовательский рейтинг
Выделим лучшие хозяйственные сумки на колесиках в следующих категориях:
Бюджетная
Rosenberg R-785054
Безусловно модель заслуживает звание “лучшей бюджетной сумки-тележки”. Производитель продумал все до мелочей: большие колеса для хорошей проходимости, прочный каркас, эргономичную ручку. Да и вместимости сумки в 20 л вполне хватит для похода в магазин или на рынок. Главное — недорогая модель подойдет и городским жителям, и сельским, где дороги оставляют желать лучшего.
Стоимость: 598-613 руб.
Самая вместительная
Удобная и стильная сумка-тележка вместимостью 56 л предназначена для перевоза любого груза до 30 кг. Данная модель предполагает два варианта использования: можно толкать впереди себя или везти сзади благодаря 4-колесной системе с 2 втягивающимися колесами. Сумка оснащена эргономичной рукояткой и 2 карманами на молнии, один располагается на переднем клапане. Тележка имеет стальной каркас с деталями из высокопрочного пластика и обрезиненные колеса. Находясь в супермаркете, вы легко пристегнете (производитель и такое предусмотрел) сумку к тележке супермаркета. Материал сумки водонепроницаем, за ним просто ухаживать.
Цена: 3 280 рублей.
Лучшее качество материалов
Rolser Symbol
С моделью Symbol от испанского бренда Rolser вы с радостью будете ежедневно совершать покупки. Сумка-тележка выполнена из качественных материалов: рама — из алюминия и полимера, сумка — из водонепроницаемого и прочного полиэстера. Невероятно легкая конструкция облегчает перемещение по лестнице, передняя часть тележки складывается. Модель вместительна (40 л), имеет плавный ход. Производитель рекомендует нагрузку в 25 кг, впрочем, тележка выдержит и 40 кг.
Стоимость: от 5 130 руб.
Чем можно заменить А/В-тестирование?
Иногда проверить гипотезу проще другими методами. Разберем, что это за методы и в каких ситуациях ими можно заменить A/B-тест.
Юзабилити-тестирование. Этим методом проверяют, насколько интерфейс удобен для пользователей.
Для исследования не нужно привлекать разработчиков, как в случае с A/B-тестом. Нужно создать новый интерфейс на уровне макетов, собрать интерактивный прототип и пронаблюдать, как пользователи с ним взаимодействуют. Потом выявить возможные проблемы и найти решение. Как тестируют прототипы и анализируют результаты мы рассказывали в статье о UX.
Fake door тест. Когда разработать фичу — сложно и долго, этим методом можно проверить, нужна ли она пользователям.
Для этого в интерфейс добавляется кнопка, за которой ничего нет, — fake door — и отслеживается, какой процент пользователей ее нажмет. За fake door обычно размещают сообщение о том, что раздел в разработке. Можно также добавить ссылку на опрос и таким образом собрать дополнительные данные для будущего продукта.
Релиз нового продукта на ограниченную аудиторию. Если есть достаточно времени, то вместо теста можно запустить продукт на один город, район или другую выделенную часть пользователей.
Метод подходит, когда продукт локальный и требуется протестировать большие изменения бизнес-модели, или попробовать совершенно новый продукт. Например, беспилотное такси, которое тестирует Яндекс в одном из районов Москвы. Если результаты будут положительными, можно масштабировать продукт на всю остальную аудиторию.
Супер срочный ПЦР
Рассказ от моего друга:
Если вы так же, как я, решили делать ПЦР в последний момент, и обнаружили, что после работы его никто не делает, потому что лаборатория до 18.30, и последний курьер уже уехал.
То у вас есть 3 варианта:
1) с огромным трудом найти срочный и круглосуточный ПЦР примерно за 6-7к на человека.
2) Либо сделать его в аэропорту перед вылетом, что для обладателя паранои звучит как рискованный вариант, потому что можно не успеть, что то пойдёт не так, и поменять что либо будет поздно.
3) Сделать ПЦР тест в РЖД!
Вариант самый дешёвый и удобный, срочный тест делается 1,5 часа и стоит около 3000р, сдать можно на любом вокзале, которые о чудо в центре. Запись удобная онлайн, очередей нет, все происходит за 3 минуты.
Результаты с печатью и штампом можно забрать там же, либо в любом пунктов РЖД, либо уже в аэропорту. Узнал об этом сервисе совсем случайно, а он правда крутой. Может быть эта ценная информация кому-то будет полезна, потому что я узнал ее после 2х неудачных попыток сдать ПЦР в других местах и несколько часов катания в пробках на такси вчера).
https://lab.rzd-medicine.ru
11 Colombo New Scal Rolly
Открывает наш рейтинг лучших хозяйственных сумок-тележек — Colombo New Scal Rolly. Это простая, удобная и практичная модель станет отличной помощницей для тех, кто предпочитает компактные варианты. Сумка очень легкая, весит всего 1,9 кг. Ее вместительность составляет 40 литров, грузоподъемность — 25 кг. Удобным дополнением является большой карман на молнии, расположенный на обратной стороне.
Сумка имеет современный внешний вид. В продаже есть несколько вариантов цветового оформления, в том числе серый, черный и темно-синий. Лаконичный дизайн делает аксессуар универсальным для женщин и мужчин всех возрастных групп.
Все используемые материалы отличаются высоким качеством. Каркас выполнен из стали с полимерным покрытием, а текстильная часть из водонепроницаемого полиэстера. Прорезиненные колеса диаметром 16 см обеспечивают плавный и бесшумный ход. Подножка складывается одним движением, а вот ручка не телескопическая, имеет постоянную длину.
Основной недоработкой изделия покупатели считают отсутствие липучки или любой другой застежки для фиксации верхней крышки. Однако, учитывая невысокую стоимость аксессуара, на небольшие недостатки можно закрыть глаза.
Плюсы:
- Невысокая цена.
- Качественные, прочные материалы.
- Стильный, универсальный дизайн.
- Несколько расцветок на выбор.
- Есть дополнительный карман для мелочей, складная подножка.
- Легкий, бесшумный ход.
Минусы:
Верхняя крышка не фиксируется.
Сумка-тележка Colombo New Scal Rolly
Gimi Kangoo
«Кангу» специально разработана для бездорожья, снежных дорог. В комплекте с ней идут большие колесики. Сама сумочка-тележка имеет прочную стенку-основу, напоминающую большую коробку. С лицевой стороны имеется перекладина, сумку можно спокойно поставить и не опасаться, что она завалится на бок. Застегивается «Джими» на замок, а сверху — на магнитик. По бокам есть удобные кармашки.
Внизу предусмотрено отделение для холодильника, чтобы можно было брать на природу продукты, требующие постоянного охлаждения.
Особенным плюсом для многих станет то, что саму сумку-мешок можно отстегнуть от металлического крепежа и колесиков. Т.е. вы сможете ходить в магазин (на рынок) с удобным мешком.
Колеса у модели очень подходящие для бездорожья. Оснащены амортизаторами, при езде по асфальту шума нет. Колеса расположены далеко друг от друга, поэтому поднимать приспособление очень удобно.
Вы сами можете решить, какого цвета будет ваша передвижная конструкция, указав нужные параметры на официальном сайте «gimi».
Самая лучшая расширяемая дорожная сумка с выдвижной ручкой Сумка дорожная PROGRES
http-equiv=»Content-Type» content=»text/html;charset=UTF-8″>ass=»comp mntl-sc-list-item-title mntl-sc-block travel-sc-block-heading mntl-sc-block-heading mntl-sc-block-heading—link»>Если вы любите покупки во время путешествия, рассмотрите расширяемую сумку, такую как эта. Она превращается из сумки для багажа под сиденьем размером 15 x 13,5 x 8 дюймов в 22 x 13,5 x 8-дюймовую ручную кладь.
Как только она разложена вы можете почти удвоить вашу емкость упаковки. Множество карманов на молнии спереди могут содержать важные ценности, такие как ваш паспорт, телефон и кошелек в пределах легкой досягаемости.
Его два колеса легко вращаются, выдвижная ручка может спрятаться внутри собственного отделения на молнии, и сумка очень хорошо сделана. Поскольку она немного больше, чем некоторые другие сумки под сиденьем, просто убедитесь, что она соответствует ограничениям для конкретной авиакомпании, на которой вы путешествуете.
Где сдать ПЦР-тест для путешествий
p>>
️Подходит для всех целей
Официальный тест ПЦР в официальной лаборатории, одобренной Роспотребнадзором, с выдачей сертификата на русском и английском, с выдачей QR-кода, с загрузкой на госуслуги, подходит для заграничных поездок, для массовых мероприятий и просто для проверки здоровья.
Лучшая цена – 999 рублей
Цены в Москве: Invitro 2540 (срок 1 день), Гемотест 2400 (срок 1 день), labquest 2500 (срок 12 часов), CDM 1840 (срок 1-2 дня). Цены по всем клиникам.
Безопасно
Не заразитесь в очереди в лаборатории от больного человека. Там сейчас каждый второй положительный.
️Проверено
Только положительные отзывы. Все сертификаты точно принимаются любой авиакомпанией в любой стране мира. Результаты быстрее, чем заявлено. Можно взять про запас по низкой цене (срок хранения 2 года) – помните, что по возвращению тоже требуют тесты сдать!
Комплектация
При выборе нужно обращать внимание на все факторы, касающиеся внутреннего, внешнего обустройства. Каждый дополнительный элемент может упростить транспортировку, укладку вещей
Чемоданы на колесиках и обычные варианты могут быть оснащены следующими приспособлениями:
- Мешками для обуви и нижнего белья. Обычно изготовлены из тонкого хлопка с затяжками из шнурка.
- Защитным чехлом, который надевается на корпус и оберегает поверхность от зарубин, царапин и сколов. Изготовляют его из прочной толстой ткани.
- Перекрестным ремнем, которым снабжен чемодан изнутри. Изготовлен из пластика или текстиля, используется для удержания вещей.
- Кодовыми встроенными и навесными замками (ими снабжены даже достаточно крепкие чемоданы).
- Стикерами для подписи багажа.
Особенности базовых комплектаций помогут определиться с тем, как правильно подобрать чемодан. Добросовестные производители предоставляют инструкцию на каждую единицу товара, где указаны все элементы. Можно подобрать и индивидуальные приспособления.
С кодовым замком
С защитными ремнями
Чехол
Специальные мешки для личных вещей
Варианты ручек
Советуя, как правильно выбирать чемодан, эксперты настоятельно рекомендуют обратить внимание на элементы, предназначенные для удержания, поднятия и транспортировки аксессуара. У современных моделей предусмотрено несколько видов ручек:
- Накладные, которые изготавливаются из пластика, кожи, металла. Используются для ручного переноса изделия. Присутствуют на любых видах, предназначенных для подъема.
- Телескопическая ручка для чемодана на колесиках. Представляет собой две вставленные друг в друга части разного диаметра. При необходимости конструкцию можно сложить или удлинить.
- Ручки-петли обычно установлены на ручных кладях, так как используются для переноса изделия на плече или локте. На приспособлениях с колесами эту функцию выполняет телескопическая конструкция в скрытом положении.
Какими ручками будут оснащены изделия, определяет производитель
Но при выборе стоит обращать особое внимание на этот момент, так как именно он определяет уровень функциональности, удобства эксплуатации
SMART критерии
Аббревиатура из английских букв SMART (расшифровывается ниже) ставит каждой букве одно из требований оценки цели. Далее подробнее о SMART критериях.
Критерий 1. S — Specific
В переводе: Конкретность и ясность
Цель по системе SMART должна быть ясной, учитывать специфику, актуальной и имеющей отношение к делу, бизнесу.
Вопросы: что именно мы хотим достичь/улучшить/изменить? Наша ли это цель?
Пример: «Увеличить количество продаж», «Выйти на новый рынок», «Реанимировать клиентскую базу».
Критерий 2. M — Measurable
В переводе: Измеримость
Здесь нужно обозначить число. Числовое определение, количество в абсолютном или процентном виде.
Вопросы: Какие результаты покажут завершение цели? Сколько и чего мы хотим приобрести? Какие факты подтвердят, что цель по SMART оказалась достигнута?
Пример: “250 миллионов рублей”, “5 семинаров в месяц”, «15% конверсии».
Критерий 3. А — Achievable
В переводе: Достижимость
Заявленные в подходе SMART цели должны быть одновременно и достижимы, и амбициозны. Даже несколько на грани возможностей. И не забывайте про имеющиеся ресурсы, а то их может попросту не хватить на Ваши амбиции…
Вопросы: Сможем ли мы достичь эту цель по SMART? Не слишком ли она сложная или лёгкая? Что может помешать, а что помочь?
Пример: “Наши конкуренты имеют 15% доли рынка, мы, обладая лучшими ресурсами, можем занять все 20%”.
Критерий 4. R — Relevant
В переводе: Согласованность, важность
Цель должна быть согласована с основными целями компании и планами. Действия цели по методу SMART должны помогать выполнению главной миссии предприятия. Важна также согласованность по ресурсам и сотрудникам.
Вопросы: Для чего нам нужен этот результат? Мы это делаем для того, чтобы что? Соответствует ли эта цель стратегическим целям и миссии компании? Не противоречит ли эта цель другим задачам?
Пример: ”Именно отдел сопровождения договоров способен помочь исследовать клиентов, чтобы повысить вторичные обращения в отдел продаж”.
Критерий 5. T — Time bound
В переводе: Определённость по срокам
Должен быть установлен конечный срок для промежуточных и для конечных итогов, по истечению которого будет ясно, насколько мы близки к запланированному.
Вопросы: Сколько времени нам нужно для того, чтобы прийти к успеху? Когда должен быть получен запланированный результат?
Пример: “К 31 декабря 2019 года”, “к дате экзамена”, “за 4 месяца”, «за 1 год».
Как выбрать сумку-тележку
Чтобы выбранная вами хозяйственная сумка прослужила как можно дольше, обращайте внимание на несколько показателей – материалы, из которых изготовлен корпус, колеса и ручка, текстильная часть. Не менее важный нюанс – общие размеры, внешнее оформление и расцветки
Материал
Материалы, из которых изготовлена конструкция, отвечают за срок службы, комфорт эксплуатации, внешний вид. Основной элемент – сама сумка, она выполнена из текстиля. Хорошо, если это будет ткань, устойчивая к загрязнениям, влаге, сминанию. Лучше всего купить изделие из прочного полиэстера.
Корпус
Корпус – это несущая опора, она отвечает за срок службы, устойчивость. Обычно производители используют металл (сталь, алюминий), некоторые дополнительно покрывают его разным напылением против коррозии. Если же это будет пластик, он не выдержит больших нагрузок.
Колеса и ручка
Стандартная комплектация предусматривает наличие 4 колес. Но иногда есть такие модели, у которых их всего 2. Здесь необходимо присутствие складного шасси. Хорошую проходимость обеспечивают колеса с диаметром 12-15 см. Эксплуатационные свойства повышает прорезиненная поверхность.
Еще один важный показатель комфорта – эргономика ручки. Хорошо, если ее поверхность будет гладкой, без шероховатостей, ребристости. Еще одна удобная функция – возможность изменения ее высоты, чтобы адаптировать размеры тележки под рост, упростить задачу компактного хранения.
Габариты
Размер выбранной модели подбирают с учетом того, какой объем вещей в ней будут перевозить. Если загрузка будет существенной, лучше подобрать складной вариант. При всей своей габаритности он лучший, потому что собирается в компактный вид, не занимая много места во время хранения.
Также обращают внимание на рост владельца. Высокому человеку удобной будет удлиненная или раскладывающаяся ручка
Низкий рост наоборот требует соответствующего размера.
Расцветка
Самый большой спрос демонстрируют модели однотонного нейтрального цвета без ярких принтов. Такой дизайн будет приемлемым как для мужчины, так и для женщины независимо от возрастной группы. Остальные тонкости – это сугубо индивидуальный выбор.
Лучший беспроводной: VicTsing
4
В VicTsing так много функций, что почти невозможно представить, что эта маленькая мышка стоит почти 10 долларов. Давайте запустим их: мышь поставляется с пятью настраиваемыми оптимизированными настройками CPI (указывающими скорость отслеживания мыши) — 800, 1200, 1600, 2000 и 2400. Как только вы настроите чувствительность правильно, вы можете поспорить, что эта вещь будет длиться долго, так как компания проверила его на 5 000 000 нажатий клавиш. Беспроводная связь 2,4 ГГц и оптимизированный чип обеспечивают беспроводную связь на расстоянии до 33 футов. Эргономика также продумана с прорезями и отступами для каждого пальца, а время автономной работы обеспечивает максимально возможную игру на одном AAA. Наконец, мышь поддерживает практически любую ОС под солнцем и совместима с Windows, Mac и даже Linux.
Как правильно выбрать дорожный аксессуар
Перед тем, как купить изделие, необходимо ознакомиться с важными критериями, которым должен соответствовать товар.
Для начала нужно обратить внимание на материал изготовления. Если выбирается саквояж, тогда желательно чтобы она была выполнена из натуральной кожи
Спортивные модели лучше приобретать изготовленных из нейлона или полиэстера, так как кожаные изделия быстро теряют свой внешний вид и чаще поддаются повреждениям. Главное условие – наличие качественного и прочного материала. Также желательно, чтобы он обладал водонепроницаемыми свойствами. Иначе все, вещи, которые уложены вверху конструкции, могут намокнуть.
Часто для изготовления дорожного аксессуара используется джинсовая ткань. Выглядят они достаточно современно и интересно, но в уходе за такой тканью следует соблюдать определенные требования. Стирка в стиральной машине или очищение с помощью химчистки могут полностью испортить вещь.
При желании можно сделать небольшую сумку из джинсовой ткани своими руками. Для этого можно поискать в интернете выкройки и пошить понравившуюся модель из старых джинсов. Чтобы изделие смотрелось более изысканно, можно украсить дополнительными элементами в виде страз, вышивок или других декоративных элементов.
Вся фурнитура должна быть качественно прошита и зафиксирована. То же самое касается дополнительных отделений и внутренней подкладки – нередко ее материал рвется или расходится по месту шва.
Молнии должны быть широкими и крупными. Маленькие часто ломаются от сильной загруженности сумки, а поменять их бывает проблематично.
Чем больше дополнительных отсеков – тем лучше. В них всегда можно положить вещи, которые можно быстро достать при необходимости.
Если предпочтение отдается сумке на колесах, то на них тоже стоит обратить внимание. Во-первых, лучше выбирать изделие, на котором колеса находятся далеко друг от друга
При близком расположении на неровной дороге сумка будет часто заваливаться на бок.
Крепление у колес должно быть стальным, а не пластиковым, так как они часто поддаются поломке и в результате возникают сложности в ремонте. А сами колеса лучше выбирать из силикона или прорезиненного пластика. Они менее шумные при работе и срок эксплуатации у них дольше.
В зависимости от того, на скольких людей рассчитан дорожный аксессуар или на какое время придется уехать, зависит выбор размера сумки. Если поездка планируется не короткий срок и для одного человека, то лучше приобретать не крупногабаритные изделия.
Но когда планируется семейный отдых или очень длительная командировка, тогда внимание заслуживают сумки с внушительными размерами, которые смогут вместить все необходимые вещи. При поездке на самолете нужно уточнить у компании, с каким размером ручной клади можно заходить в салон и какой все-таки придется сдать в багаж
При поездке на самолете нужно уточнить у компании, с каким размером ручной клади можно заходить в салон и какой все-таки придется сдать в багаж.
Кроме перечисленных критериев, стоит также изучить популярные торговые марки по производству дорожных сумок
Если выбирать из отечественных производителей, то стоит обратить внимание на фирмы Локус, НАНА»ТМ» Marsielli, Jusso, Sumkiplus, Saival или Экспедиция. Эти бренды уже завоевали доверие среди пользователей, так как их продукция отличается высоким качеством
Если пользователя больше интересуют зарубежные производители, то определенное внимание заслуживают итальянские бренды Gimi, Verona и швейцарская торговая марка Wenger. Вся предоставленная информация позволит покупателю избежать некоторые ошибки при выборе изделия и в результате приобрести качественный товар
Нужные полезности.
Будет очень хорошо, если основное отделение кроме молнии можно дополнительно закрыть на замок с ключом или же в идеале на кодовый замок, так как ключ от замочка особенно в дороге можно потерять. Присутствие такого элемента создадут большую уверенность сохранности багажа при путешествии.
Удобно, если сумка имеет внешние карманы, в них можно засунуть вещи, которые могут понадобиться в любой момент, а вот перегородки внутри сумки могут послужить препятствием при складывании крупных вещей.
Также весьма полезными будут внутренние ремни, они позволят утянуть вещи и уменьшить их объем, или если вещей немного, то позволят зафиксировать их, для того чтобы защитить от получения повреждений во время передвижения.
При выборе дорожной сумки на колесах лучше остановить свой выбор на известном зарекомендовавшем себя бренде, который предоставляет гарантию на свою продукцию. Не стоит приобретать дешевые аналоги, так как хорошая качественная сумка никак не может стоить дешево. Воспользовавшись данными советами, Вы сможете выбрать лучшую дорожную сумку на колесах.
Arctica 2000-20
Сумка изготовлена из качественного и ударопрочного пластика и имеет гладкий корпус. На крышке сумки установлено специальное отделение для хранения телефона, ключей и разной мелочи. Сумка имеет объем в 20 литров, а сама технология поддержания холода заключается в надежности термоизоляционного слоя. Если у вас намечаются более длительные прогулки, то производитель рекомендует отдельно приобретать специальные аккумуляторы холода.
Плюсы:
- Может сохранять низкую температуру до 48 часов;
- Небольшой вес в 2,2 кг;
- Небольшие размеры;
- Доступная цена.
Минусы:
- Аккумуляторы для поддержания холода нужно докупать отдельно.
Хайп или тренд?
Средняя скорость распространения инноваций растет. В этом помогают социальные сети и доступность интернета. Иногда что-то новое распространяется так быстро, что это называют хайпом.
Этим продуктом начинают пользоваться инноваторы и первопроходцы, но часто на них все и заканчивается. Например, тот же Клабхаус, о котором сначала гудел весь интернет, но которым так же быстро перестали пользоваться.
Например, Клабхаус ввел моду на аудиоформат. Сначала это было взрывом, а потом хайп закончился, и популярность приложения упала, но крупные игроки заметили эту инновацию и начали использовать ее у себя. Те же голосовые чаты в Телеграме — хороший тому пример.
Это правда, что новые вещи в большинстве случаев создаются на основе чужих идей и когда-то созданных инноваций, но трактовка каждый раз может быть новой. Еще можно использовать инновации из других отраслей. Однако это не даст большого конкурентного преимущества, если не обыграть новое решение, адаптировать его под себя и объединить с бизнес-моделью.
Неправильные примеры
На практике часто цели и задачи компаний, даже будучи условно структурированными, формируются неправильно. И сейчас я Вам расскажу про самые типичные ошибки формулировок.
Пример 1.
Долго размусоливать не буду и сразу продемонстрирую Вам список целей, формулирование которых является неправильным:
- Ознакомиться с материалами по статье;
- Обеспечить конкурентных преимуществ на рынке;
- Развить понимание сотрудниками общих целей компании;
- Повысить эффективность подразделений к Новому Году;
- Максимизировать присутствие компании на рынке;
- Сделать сайт по продаже межрегиональной недвижимости;
- Изменить отношение подчинённых к работе;
- Улучшить качество нашего обслуживания клиентов.
Эти формулировки цели не отвечают ни одному из критериев SMART. И как бы утрировано это ни выглядело, но многое из перечисленного — это реальные примеры.
Пример 2.
И еще один пример (какой не должна быть цель), Вы можете увидеть на рисунке ниже.
Неправильная формулировка цели
Хорошо видны намерения компании стать лучше, чем она есть, но совершенно не понятно что, как и в какие сроки будет выполняться.
На основании этих планов сложно формировать инструкции к действию для конкретного сотрудника или всего отдела, и курс компании больше всего похож на “вырулить куда-то туда”.
Как выбрать качественный чемодан на колесиках по креплениям и молниям
ЗАО «Омскшвейгалантерея» предлагает модели вояжей с высокими защитными качествами. Применяется встроенная молния. Застегивающий механизм удобен для легкой укладки вещей, справиться может даже ребенок. Нет заеданий, а тем более расхождения зубчиков. Представлены такие модели, у которых основной отсек открывается с двух сторон, то есть имеется два бегунка. Это удобно, так как позволяет доставать вещи и не нарушать порядок в чемодане, а также незаменимо в случае поломки одного из замка.
Если вы выбрали молнию, то нужно посмотреть, есть ли дополнительные функции защиты. Самый оптимальный и недорогой вариант – это фиксация язычка кодовой комбинацией. Ввести код можно удобно и быстро. Такая защита не спасет вас от опытных взломщиков, ведь можно просто вырезать этот элемент вместе с собачкой, но защитит от карманников, которые могут в аэропорту расстегнуть саквояж.
Второй тип запорного механизма – это TSA. Такая конструкция скрепляет каркас чемодана с замком, поэтому обеспечиваются дополнительная прочность и степень защищенности. Кодовый замок обычно расположен на одном из крепежей. Его намного труднее вскрыть, поэтому в случае отсутствия сейфа в номере на отдыхе можно хранить деньги и документы в нем.
Каркасная технология TSA поддерживается многими странами, в которые введена процедура тщательного багажного контроля на таможне. В 90% случаев к такой поклаже претензий нет.
Перед покупкой обязательно проверьте все молнии и замки на предмет исправности. Если какой-либо элемент заедает, то он наверняка первый выйдет из строя. Не берите бракованные изделия. Если на них есть одна погрешность, то, скорее всего, они полностью выполнены некачественно.