Правила записи на первичный прием, консультацию, обследование
 

.                                                                                                

 Версия для слабовидящих

Правила записи на первичный прием, консультацию, обследование

 

Приказ № 231 от 15.02.2017

Приложение к
приказу от  15.02.2017 № 231
    

ПРАВИЛА ЗАПИСИ НА ПЕРВИЧНЫЙ ПРИЕМ/КОНСУЛЬТАЦИЮ/ОБСЛЕДОВАНИЕ

Запись на первичный прием/консультацию/обследование осуществляет:
- Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Кемеровской области «Мысковская городская больница» (далее – ГБУЗ КО «Мысковская городская больница», почтовый адрес: 652849, Кемеровская область, г. Мыски, бульвар Юбилейный, д.2, телефон приемной: 2-06-07, факс: 2-07-72, официальный сайт: http://cgbmyski.ru/, адрес электронной почты: 09-muz-cgb@kuzdrav.ru. График работы: понедельник-пятница с 8.00 ч до 16.30 ч, обед с 12.00 ч до 12.30 ч. суббота, воскресенье выходные дни.
Места записи на первичный прием/консультацию/обследование:
- поликлиника №1, почтовый адрес: 652840, Кемеровская область, г. Мыски, ул. Первомайская, д.23. Телефон регистратуры: 2-00-25. График работы регистратуры: понедельник-пятница с 7.30 до 18.00 ч, суббота с 9.00 ч до 16.00 ч., воскресенье выходной день,
телефон заведующего поликлиникой: 2-22-54;
- поликлиника №2, почтовый адрес: 652845, Кемеровская область, г. Мыски, ул. Восточная, д.14. Телефон регистратуры: 3-44-83. График работы регистратуры: понедельник - пятница с 7.30 до 18.00 ч, суббота с 9.00 ч до 16.00 ч., воскресенье - выходной день,
телефон заведующего поликлиникой: 3-44-85;
- детская поликлиника №1, почтовый адрес: 652840, Кемеровская область, г. Мыски, ул. Пушкина, д.8. Телефон регистратуры: 2-01-90. График работы регистратуры: понедельник- пятница с 7.30 до 18.00 ч, суббота с 9.00 ч до 16.00 ч., воскресенье - выходной день,
телефон заведующего поликлиникой: 2-12-15;
- детская поликлиника №2, почтовый адрес: 652845, Кемеровская область, г. Мыски, пер. Больничный, д.1 строение 4.Телефон регистратуры 3-44-87. График работы регистратуры: понедельник - пятница с 7.30 до 18.00 ч, суббота с 9.00 ч до 16.00 ч., воскресенье выходной день,
телефон заведующего поликлиникой: 3-44-86;
- женская консультация, почтовый адрес: 652840, Кемеровская область, г. Мыски, ул. Пушкина, д.4. Телефон регистратуры: 2-07-59. График работы регистратуры: понедельник- пятница с 7.30 до 18.00 ч, суббота, воскресенье - выходные дни,  
телефон заведующего женской консультацией: 2-50-09. 
График работы должностных лиц МБУЗ «ЦГБ», непосредственно исполняющих функцию заведующих поликлиническими подразделениями:
Понедельник-пятница 8.00-17.00;
Обеденный перерыв 12.00-13.00;
Суббота, воскресенье выходные дни.

Предварительная запись организуется посредствам:
- Обращение непосредственно в регистратуру поликлиники;
- Телефонной связи по телефону регистратуры поликлиники;
- Электронной записи через интернет на сайте ГБУЗ КО «Мысковская городская больница», где пациент также может узнать расписание работы поликлиник;
 Расписание приема врачей и запись на прием к врачам поликлиники осуществляется на месяц вперед от текущего дня (ежедневно добавляется один день будущего месяца).
- Через электронные терминалы «инфоматы», установленные в фойе поликлиники.
1. Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача медицинской организации.
Гражданину необходимо предъявить регистратору документ, удостоверяющий личность, полис ОМС.
Гражданин должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. Требования регистратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются.
На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.
Регистратор производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.
Пациент при первичном обращении в поликлинику (по предварительной записи или без) обращается в регистратуру, где ему оформляется медицинская карта, в которую заносятся следующие сведения о пациенте:
- фамилия, имя, отчество (полностью)
- пол
- дата рождения (число, месяц, год)
- адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего
- личность (паспорт, свидетельство о регистрации)
- серия, номер паспорта
- гражданство
- серия, номер полиса ОМС, наименование страховой организации
- согласие на обработку персональных данных
- информированное согласие на медицинскую помощь
- согласие или отказ на получение информации о стоимости оказания медицинских услуг
2. При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:
- ФИО;
- единый номер полиса ОМС, страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ, паспортные данные;
- номер контактного телефона.
Гражданин сообщает работнику поликлиники специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату, и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.
3. Запись в электронном виде осуществляется гражданином самостоятельно, без участия медицинских работников, через сеть Интернет, при этом:
1) Гражданин самостоятельно заходит на информационный портал;
2) Выбирает медицинскую организацию;
3) Производит идентификацию по данным полиса ОМС и паспорта РФ;
4) Выбирает врача;
5) Выбирает дату и время приема;
6) Осуществляет запись на прием и получает талон
4 Факт записи гражданина через интернет и инфомат на прием отображается на рабочих местах регистраторов.
Запись на прием к врачу осуществляется в день обращения, на следующий день или на любой другой день по желанию пациента. Если прием участкового врача закончен или нет свободного времени для записи, при получении согласия, пациент может быть направлен к другому терапевту.
Запись на прием к специалистам узкого профиля:
- граждане, состоящие на диспансерном учете у профильного специалиста и внесенные в регистр диспансерных больных, могут быть записаны на прием к данному специалисту без предварительного посещения участкового врача. Запись должна быть обеспечена в течение 5 дней с момента обращения.
- если гражданин не состоит на диспансерном учете у профильного специалиста, запись осуществляется к участковому врачу для решения вопроса о необходимости консультации узкого специалиста и ее организации в срок до 5 дней.
При необходимости направления пациента на медико-социальную экспертизу для установления группы инвалидности, запись на прием к специалистам, при наличии технической возможности, посредством программного комплекса «ТМ:МИС» осуществляет лечащий врач на рабочем месте. При отсутствии технической возможности пациент направляется в регистратуру для осуществления записи. Срок проведения обследования больных и оформления документов для направления на медико-социальную экспертизу не должен превышать 14 дней.
При наличии экстренных показаний гражданин может обратиться в кабинет неотложной медицинской помощи поликлиники.
Отсутствие полиса обязательного медицинского страхования и документов, удостоверяющих личность, не является причиной отказа в экстренной медицинской помощи.
Экстренная консультация специалиста узкого профиля обеспечивается через заведующего отделением незамедлительно.
В день приема у врача записавшемуся пациенту (по телефону, через Инфомат, через Интернет и др.) необходимо за 15-20 минут обратиться в регистратуру. Медицинскому регистратору необходимо сверить персональные данные пациента из базы данных с документами, удостоверяющими личность и принадлежность данному ЛПУ.
Пациент обслуживается в регистратуре в порядке очереди.

Срок ожидания для планового больного:

- приема участкового врача – не более 24 часов;
- лабораторных и диагностических исследований – не более 14 календарных дней;
- госпитализации в дневной стационар – не более 10 календарных дней;
- консультации узких специалистов – не более 14 календарных дней;
- высокотехнологических методов диагностики не более 30 календарных дней;
- госпитализации в стационар круглосуточного пребывания - не более 30 календарных дней;
- госпитализации в профильное отделение – в течении часа с момента поступления пациента в приемное отделение стационара.

Категории граждан, имеющих право на внеочередное медицинское обслуживание:
• ветераны войны;
• члены семей погибших (умерших) инвалидов войны;
• участники Великой Отечественной войны и ветераны боевых действий;
• участники ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской атомной электростанции;
• граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь, другие заболевания, и инвалиды вследствие Чернобыльской катастрофы;
• другие льготные категории граждан.
Указанные категории граждан имеют право на первоочередное медицинское обслуживание в виде проведения консультации врача-специалиста, обследования и диспансерного наблюдения на основании документа, подтверждающего категорию гражданина.
Плановая медицинская помощь в амбулаторных условиях оказывается по времени, указанному в талоне амбулаторного пациента. Возможно ожидание приема (когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому больному или гражданину льготной категории, о чём пациенты, ожидающие приёма, должны быть проинформированы персоналом поликлиники).
Время, отведенное на приём больного в амбулаторно-поликлиническом учреждении, определяется в соответствии с действующими расчетными нормативами.
При отсутствии необходимого специалиста узкого профиля после осмотра участковым врачом гражданин может быть направлен в другое лечебное учреждение для получения необходимой консультации (лечения).
В детских поликлиниках для детей первого года жизни в расписании работы участковых врачей предусмотрены временные «окна» для записи и направления на осмотры по программе «Родовой сертификат».

 

 
Дата последнего обновления страницы 21.03.2019
Сайт создан по технологии «Конструктор сайтов e-Publish»